雨湖融媒9月2日讯（通讯员 刘炜）“家里厕所堵了，屋外裸露的排水管也坏掉，用水成了大难题，实在没办法，只能来社区求助。”近日，雨湖路街道古梁巷社区207区块网格员接到盐业公司宿舍居民刘阿姨的来访反映，其家中厕所管道堵塞，户外裸露排水管破损漏水，日常生活受到严重困扰，希望社区能够帮忙协调解决。

盐业公司宿舍属于建成年代久远的老旧小区，小区基础设施建设年代较早，下水、排水管线长期使用，出现管网淤积、管道老化锈蚀等诸多问题。每逢雨天，极易发生排水不畅、积水返溢的现象，不仅影响居民居家生活，也给院落出行带来安全隐患。群众的事无小事，接到刘阿姨的诉求之后，社区高度重视，坚持把为民办实事落到实处，第一时间安排网格员前往盐业公司宿舍实地走访，上门查看现场情况，细致排查管道堵塞、水管损坏的具体位置，梳理现存问题。

摸清实际情况后，社区迅速对接维修施工人员进场开展维修作业。施工现场，维修师傅掀开锈蚀的井盖，对地下排水管网进行清掏疏通，仔细清理管道里淤积的淤泥、杂物，打通堵塞的排水通道。面对高空破损排水管，工作人员架设人字梯，做好安全防护，对楼顶以及户外裸露的破损水管逐一检修、更换，认真对接每一处管道接口，消除漏水渗水隐患。社区网格员驻守作业现场，做好现场协调工作，提醒过往居民避让施工区域，注意出行安全，保障维修工作安全有序推进。

经过维修人员的全力施工，堵塞已久的厕所管道恢复通畅，破损老化的水管全部修缮完成。困扰刘阿姨和周边住户许久的用水排水问题得到彻底解决。刘阿姨心中的一块石头落了地，连连向社区工作人员表示感谢：“管道问题拖了挺久，自己处理起来很为难，感谢社区记挂我们老百姓的难处，实实在在帮我们解决了烦心事。”

民生无小事，枝叶总关情。古梁巷社区始终聚焦老旧小区居民急难愁盼问题，以居民诉求为工作出发点，主动走访摸排老旧院落各类基础设施隐患，用心处理群众反映的大小问题。下一步，社区将持续做好民生服务工作，常态化开展老旧院落隐患排查，及时响应居民的各类诉求，把为民服务办细办实，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

作者：刘炜

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心